"Confini che stanno rapidamente scomparendo." Conferenza su intelligenza artificiale e digitalizzazione per le più grandi aziende polacche

• La conferenza ERP Made in Poland si è tenuta il 22 maggio presso la Norblin Factory di Varsavia sotto il patrocinio di WNP.
• La tecnologia e il suo impatto sullo sviluppo delle imprese sono stati al centro del dibattito durante la conferenza organizzata da Comarch.
• Gli esperti hanno discusso le tendenze nei software ERP, nei sistemi di automazione, nell'intelligenza artificiale e nell'implementazione del Sistema nazionale di fatturazione elettronica.

Si tratta di argomenti importanti per le aziende polacche, soprattutto se si esaminano i dati. I risultati non sono molto ottimistici : secondo lo studio di PMR Market Experts e Comarch “Made in Poland” , le aziende nazionali hanno ancora problemi con la digitalizzazione , pari a quasi il 40 percento. Le grandi e medie imprese inviano ancora documenti in formato cartaceo e quasi il 60 percento inserisce manualmente i dati di produzione nei sistemi IT. Anche le aziende polacche non sono pronte per il Sistema nazionale di fatturazione elettronica (ricordiamo che l'obbligo di integrarlo entrerà in vigore l'anno prossimo): quasi la metà delle aziende non è in grado di specificare quali azioni ha intrapreso in relazione all'implementazione del Sistema nazionale di fatturazione elettronica. La situazione è simile con l'intelligenza artificiale: le aziende la vedono come un'opportunità, ma il 49 percento. non è in grado di indicare in che modo gli algoritmi intelligenti potrebbero accelerare il loro business.

In questo senso il fornitore IT polacco è migliore di quello straniero

La conferenza “ERP Made in Poland” ha raccolto la sfida di analizzare questi fili. Il 22 maggio, oltre un centinaio di persone si sono radunate alla Norblin Factory per ascoltare storie di digitalizzazione e di successo nelle organizzazioni.

– La maggior parte delle aziende sostiene fermamente la trasformazione digitale, le voci di approvazione si sentono in tutti i settori, ma il problema sta nei dettagli – ha affermato Paweł Olszynka, responsabile dei progetti strategici e delle partnership presso PMR Market Expert .

– Primo: le aziende conservano il patrimonio degli anni precedenti; sono consapevoli dei vantaggi della digitalizzazione, ma il tempo non consente loro di fermarsi e apportare un cambiamento. Alcuni di loro sostengono che non esistono soluzioni adatte alle loro esigenze. È opportuno rivolgersi a queste aziende e verificare quali strumenti siano più adatti alle loro specifiche esigenze. La cosa più importante per le aziende non è sviluppare competenze tecniche al proprio interno, ma è importante conoscere il processo e scegliere correttamente il fornitore del software. Ed ecco un'osservazione interessante: il nostro studio ha dimostrato che un fornitore nazionale non è diverso da uno straniero, tranne per un aspetto: un fornitore polacco conosce meglio le normative ed è spesso più veloce a introdurre nuove funzionalità ad esse correlate nel sistema IT. Applicazione? La digitalizzazione è una sintesi tra conoscenza dei processi e selezione dei fornitori, ha aggiunto.

Intelligenza artificiale? Non abbiamo altra scelta

Nel corso della conferenza i partecipanti hanno potuto apprendere, tra le altre cose, su come gestire efficacemente le informazioni in azienda, sulla digitalizzazione dei documenti, sulle applicazioni di Business Intelligence, sull'intelligenza artificiale nei sistemi ERP o sull'automazione dei processi contabili nel contesto del KSeF. Zbigniew Rymarczyk, vicepresidente di Comarch e direttore del settore Enterprise Solutions, ha sottolineato l'importanza di implementare l'intelligenza artificiale in azienda.

– Oggi l’intelligenza artificiale sta acquisendo la capacità di interagire con il mondo esterno, ad esempio grazie ai robot. Perché è necessario implementare l'intelligenza artificiale? Non abbiamo altra scelta , perché i costi del lavoro stanno aumentando, siamo sempre meno numerosi a causa di fattori demografici, motivo per cui è necessario un aumento della produttività. In Comarch investiamo nell'intelligenza artificiale da anni e il nostro prodotto più ambizioso, in continuo sviluppo, è ChatERP, un assistente intelligente che consente una comunicazione naturale tra l'utente e il sistema ERP – ha affermato il vicepresidente di Comarch.

Prof. Dragan: abbiamo una rivoluzione

È intervenuto anche l’ospite speciale della conferenza, il Prof. Andrzej Dragan , che ha presentato il suo punto di vista sull’intelligenza artificiale. La definì una rivoluzione che cambia completamente l'approccio alla vita quotidiana.

– Per fingere intelligenza, devi essere… intelligente. È questo il caso dell'intelligenza artificiale? Se si mantiene questo ritmo di sviluppo degli algoritmi intelligenti, l'umanità non risolverà alcun problema a meno che non lo affronti prima l'intelligenza artificiale. I modelli possono risolvere efficacemente complessi enigmi logici, sono in grado di ragionare a livello astratto e di programmare in diversi linguaggi. Oggi, questi modelli sono più efficaci nel risolvere problemi matematici rispetto ai vincitori delle medaglie d'oro alle Olimpiadi della scienza , ha affermato lo scienziato.

Il Prof. Dragan ha inoltre attirato l'attenzione sullo sviluppo dinamico dei modelli di intelligenza artificiale e sul loro impatto sul business.

– Inizialmente, questi modelli sono stati addestrati con dati provenienti da Internet, poi con dati forniti dalle persone. Molte cose sono cambiate l'anno scorso , quando l'intelligenza artificiale ha iniziato a utilizzare l'apprendimento per rinforzo . Ciò significa che i modelli possono "collegare i puntini", vedere analogie con i dati esistenti e preparare una risposta, risolvendo logicamente un problema che non è stato descritto da nessuna parte. I limiti che si pensava fossero insormontabili quando si trattava di usare l'intelligenza artificiale per risolvere problemi complessi stanno rapidamente scomparendo . L'intelligenza artificiale rivoluzionerà molti settori aziendali. L'intelligenza artificiale è progettata per ottimizzare e individuare gli aspetti da migliorare. "Non saranno le persone a perdere il lavoro a causa dell'intelligenza artificiale, ma le persone che la utilizzano" , ha affermato.

Il centro dell'universo nell'azienda

Non sono mancati consigli pratici per una trasformazione digitale di successo. I rappresentanti di ASAJ (settore elettrotecnico), extraDACH (settore edile) e Astra (settore delle forniture scolastiche) hanno presentato le proprie storie di successo . Hanno descritto come le tecnologie moderne e le applicazioni e i sistemi Comarch ERP opportunamente personalizzati abbiano consentito loro di migliorare la loro organizzazione e i livelli di vendita.

– Per noi il sistema ERP è il centro dell’universo aziendale, che comunica con altre applicazioni e strumenti nell’organizzazione – ha affermato Piotr Prokurat, direttore IT di ASAJ.

La conferenza si è conclusa con un dibattito su KSeF e sull'automazione della contabilità in azienda. Paweł Krupa, Product Manager di Comarch, ha parlato, tra gli altri, di come dormire sonni tranquilli in tempi di cambiamenti dinamici nelle normative e di come KSeF sta cambiando l'approccio alla cooperazione con i partner commerciali.

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Comarch è stata fondata nel 1993 a Cracovia. È una delle più grandi aziende IT in Europa e gestisce progetti per marchi leader provenienti dalla Polonia e da tutto il mondo nei settori più importanti dell'economia, tra cui: telecomunicazioni, finanza, banche e assicurazioni, commercio e servizi, infrastrutture IT, pubblica amministrazione, industria, sanità e settore delle piccole e medie imprese. I servizi di Comarch sono stati utilizzati da decine di migliaia di marchi globali in oltre 100 paesi in 6 continenti, tra cui: Allianz, Auchan, BNP Paribas Fortis, BP, Carrefour, Aeroporto di Heathrow, Heineken, ING, LG U+, Orange, Telefónica, T-Mobile, Vodafone.

L'azienda occupa posizioni di rilievo nelle classifiche degli analisti IT, tra cui: Gartner, Truffle 100, TOP 200 "Computerworld", IDC, Accademia polacca delle scienze, EU Industrial R&D Investment Scoreboard. Ogni anno Comarch investe fondi per un valore di circa il 15%. ricavi in ​​progetti innovativi. Nel 2024 la spesa per le attività di ricerca e sviluppo è ammontata a oltre 400 milioni di PLN. Attualmente impiega oltre 6.400 esperti in più di 80 uffici dislocati in più di 30 Paesi, dall'Australia e dal Giappone al Medio Oriente e all'Europa fino alle Americhe.